深圳市公安局南山分局深圳湾服务中心位于深圳湾科技生态园9栋B座，建筑面积约5000平方米，分为一层、二层，包括警务服务大厅、境外人员管理服务中心、警务应急指挥中心、警务室四大区域，主要有“公安业务一站办理、公安网点自助查询指引、3D互动防范体验、群防群治可视化指挥、境外人员管理服务”五大功能。
近年来，深圳湾服务中心支部委员会牢固树立以“人民为中心”的工作导向，积极开展“我为群众办实事”实践活动，对标群众需求，以“三新举措”深入推进“放管服”改革工作，不断精细、完善便民服务举措，积极回应人民群众对美好生活的新期盼，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
薄薄的一本户口簿，小小的一张身份证，牵系着每一个家庭。一次，居民周某联系中心，称其女儿已经29岁，因患有唐氏综合征，长期卧病在床行动不便，生活无法自理，至今未上户口，现急需办理社保等社会事务，求助入户事宜。获悉后，南山公安分局人口科副科长马飞第一时间通过启动“难事难办、特事专办”绿色服务机制，将服务前置，争取尽快为周某的女儿完成入户事宜。
马飞通过多警种融合，科学合理调整人员，确保中心做好窗口服务的同时成立特需群众上门组，开展对周某及其女儿信息资料的搜集、核查以及上门走访调查工作，及时处理周某的急难问题。
因时间空间跨度大，周某提交的出生文件资料是非规范性证件，为进一步辨别现有材料的真伪，中心利用“互联网+高效”警务系统，依托警务大数据共享平台，核查周某详细户口情况、户籍调动等信息。为更进一步了解周某，掌握其关键细节，民警通过与社区工作站的积极合作互通，走访调查了周某邻居、亲属、社区工作人员等，掌握了大量有力的辅助信息，扎实的社区资料对户口的顺利报批起到了十分关键的作用。
在工作中，民警们不畏取证困难，跨省跨市联系到了周某当年的相关医院及科室、司法鉴定所、民政局、街道办等单位，并一一进行电话及发函调查，印证周某提供材料文书的真实性，加快材料的审查速度，同时避免了周某准备材料的多次往返奔波。
通过专项小组的多方努力及联动合作，中心很快为周某解决了其女儿的落户事宜，并及时将周某女儿的完整材料进行归档保存。
这是深圳湾服务中心为民服务事例中的一个真实片段。“前置服务主动化、人员调配灵活化、内外联动高效化、数据警务系统智能化、服务闭环可行化，为群众成功落户提供了坚实的支撑基础，给予群众便捷舒适的优质服务体验。”马飞介绍，深圳湾服务中心支委时刻把群众利益记挂在心，坚持以人民为中心，秉持全心全意为人民服务的信念宗旨，不断深化各项便民服务措施，切实从点滴小事上做到“为群众多着想，为群众谋福利，为群众解难题”。
